İade & Değişim İşlemleri

İade Nasıl Yapılır?

Üyelik ile verdiğiniz siparişler için, hesabınızdaki “Siparişlerim” sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz.

Üyeliksiz siparişler için, sayfanın altındaki “Kolay İade” alanından e-posta adresiniz ve sipariş numaranız ile iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iletilen kargo bilgileri ile ürünü anlaşmalı kargo firması üzerinden ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır
• Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir
• Kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez

İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

• Uygun bulunan iadeler için 1-3 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanır
• Uygun olmayan ürünler adresinize geri gönderilir

İade işlemi tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Ücret iadesi, bankanıza bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

Önemli Not

İade paketine, talep ettiğiniz ürünler dışında farklı ürünler eklenmemelidir. Aksi durumda iade süreci uzayabilir.