İade & Değişim İşlemleri

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? 

Siparişinizi üyelik oluşturarak verdiyseniz siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz.

Siparişinizi üyeliksiz verdiyseniz sayfanın en altında bulunan kolay iade kısmından mailinizi ve sipariş numaranızı girerek iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra mail olarak gelen etiketi görevliye göstererek Sürat kargo üzerinden ücretsiz iade edebilirsiniz.

İade Şartları:

İade edeceğiniz ürünün hasar görmemis, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarlar ve faturasıyla beraber iade etmeniz gerekmektedir.

İade Sürecimi Nasıl Takip Edebilirim?

• Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa 1-3 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
• Seçmiş olduğun ürünler dışında başka bir ürünü pakete koymamalısın, aksi durumda iade sürecin uzayabilir.
• İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize ve iletişim numaranıza bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajı aldıysanız bankanıza ücret iade süreciniz başlatılmış demektir.
• Anlaşmalı olduğunuz bankaya göre ücretin hesabınıza yansıması 1-5 iş gününü bulabilir.